Qué es benchmarking

La evaluación comparativa o benchmarking ha sido esencial para las organizaciones desde su desarrollo a finales de la década de los 80. Un proceso que ha sido referente por profesionales y dueños de negocios para desarrollar comparaciones entre las empresas y así mantener su ventaja competitiva en el mercado.

Comparar las estrategias de las empresas puede ayudar a comprender cómo se desempeñan las organizaciones y cuál es el posicionamiento de las mismas. Para tener éxito, una empresa debe tener puntos de referencia o trazabilidad para evaluar su propio camino. Este proceso suele incorporar factores tanto cuantitativos como cualitativos.

En este artículo veremos qué es benchmarking y para qué sirve.

Benchmarking y SWOT (FODA) análisis

Benchmarking es esencial para el autodesarrollo y el crecimiento dentro de una organización. Al comparar las empresas con competidores, podemos analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, tanto internas como externas. En resumen, es fundamental realizar un análisis FODA para comprender a profundidad el proceso de benchmarking.

Con benchmarking, se puede conocer las áreas que las empresas tienen que mejorar y cuáles son las más valiosas. Con la evaluación comparativa, se puede crear un plan de marketing digtal más eficaz.

Fortalezas: son los aspectos positivos de una empresa o negocio, aquellos que le proporcionan una ventaja competitiva. Las fortalezas pueden ser internas (por ejemplo, el personal capacitado) o externas (por ejemplo, un mercado en crecimiento).

Oportunidades: son las tendencias y factores externos que pueden beneficiar el desempeño de su empresa. Tener un a buena comprensión de las oportunidades que se presentan te ayudará a aprovecharlas al máximo.

Debilidades: son los aspectos negativos, aquellos que le están impidiendo alcanzar el éxito. Las debilidades pueden ser internas (por ejemplo, un proceso ineficiente) o externas (por ejemplo, una economía en recesión).

Amenazas: son las tendencias y factores externos que podrían perjudicar el desempeño de su empresa. Tener una buena comprensión de las amenazas que se presentan te ayudará a minimizar los riesgos.

Benchmarking en marketing digital

La evaluación comparativa se ha convertido en una parte imprescindible del marketing digital debido a los cambios constantes de las empresas. Las estrategias de marketing actuales se desarrollan tan rápidamente que el benchmarking es esencial para mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y encontrar formas de superar a los competidores.

La evaluación comparativa permite comprender como la competencia ha tenido éxito, qué enfoques ha utilizado y cuáles son sus fallas. Esta información brinda una comprensión más amplia de las organizaciones y cómo pueden mejorar para tener más éxito con sus esfuerzos comerciales.

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El proceso de benchmarking es esencial para todas las organizaciones, ya que permite aprender de las competencias y utilizar los conocimientos adquiridos dentro de las organizaciones.

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